La presente informativa è resa da Adriatica Lingua S.r.l., con sede in Via Aurelia 215, 17021 Alassio SV, Italia, email [email protected], telefono +39 0182 648 317, in qualità di titolare del trattamento dei dati personali ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (“GDPR”) e della normativa italiana applicabile in materia di protezione dei dati personali.
La presente informativa descrive le modalità con cui Adriatica Lingua S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che visitano il sito web, richiedono informazioni, si iscrivono ai corsi di lingua croata o interagiscono con i nostri servizi didattici e amministrativi.
1. Introduzione e informazioni sulla società
Adriatica Lingua S.r.l. opera nel settore dell’insegnamento della lingua croata e dei servizi connessi all’attività formativa, inclusa l’organizzazione di corsi, lezioni individuali o di gruppo, attività promozionali, gestione delle iscrizioni, assistenza agli utenti e comunicazioni informative e amministrative.
Il conferimento dei dati personali è, in alcuni casi, necessario per poter fornire i servizi richiesti. Il mancato conferimento di determinati dati può impedire la gestione della richiesta, l’iscrizione al corso o l’erogazione di specifiche attività.
2. Raccolta e trattamento dei dati
Possiamo trattare le seguenti categorie di dati personali:
- Dati identificativi e di contatto: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo postale;
- Dati relativi alla richiesta o all’iscrizione: informazioni fornite tramite moduli di contatto, richiesta di preventivi, iscrizione a corsi, preferenze didattiche, livello linguistico, orari di disponibilità;
- Dati amministrativi e contabili: dati necessari per la gestione dei pagamenti, fatturazione e adempimenti fiscali;
- Dati tecnici e di navigazione: indirizzo IP, identificatori online, log di accesso, informazioni sul dispositivo e sul browser, cookie e tecnologie simili, nei limiti previsti dalla normativa applicabile;
- Eventuali dati particolari: qualora l’utente li comunichi spontaneamente, ad esempio informazioni relative a esigenze specifiche di apprendimento, tali dati saranno trattati solo nei limiti consentiti dalla legge e, se necessario, con idonea base giuridica.
I dati possono essere raccolti direttamente presso l’interessato, tramite i moduli del sito, via email, telefonicamente, durante l’iscrizione ai corsi o mediante altre comunicazioni con il nostro staff.
3. Finalità del trattamento
I dati personali sono trattati per le seguenti finalità:
- gestire richieste di informazioni, preventivi e contatti;
- registrare l’utente e gestire l’iscrizione ai corsi di lingua croata;
- erogare servizi didattici, amministrativi e di assistenza;
- gestire pagamenti, fatturazione e adempimenti contabili e fiscali;
- inviare comunicazioni relative ai servizi richiesti, alle lezioni, agli orari, alle variazioni organizzative e alle informazioni contrattuali;
- adempiere ad obblighi di legge, regolamenti, disposizioni delle autorità competenti;
- prevenire abusi, frodi e garantire la sicurezza delle infrastrutture e dei servizi;
- se l’utente ha prestato un idoneo consenso, inviare comunicazioni promozionali o informative su nuovi corsi, iniziative, eventi o servizi di Adriatica Lingua S.r.l..
4. Base giuridica del trattamento
Il trattamento dei dati personali si fonda sulle seguenti basi giuridiche:
- Esecuzione di misure precontrattuali e contrattuali: per rispondere a richieste, gestire iscrizioni e fornire i servizi richiesti;
- Adempimento di obblighi legali: per la gestione di obblighi amministrativi, fiscali, contabili e normativi;
- Legittimo interesse del titolare: per garantire sicurezza, prevenire frodi, tutelare i diritti del titolare e migliorare i servizi, nel rispetto dei diritti e delle libertà fondamentali dell’interessato;
- Consenso dell’interessato: per finalità promozionali, newsletter e, ove necessario, per il trattamento di dati particolari o per l’uso di specifiche tecnologie non strettamente necessarie.
L’interessato può revocare il consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basata sul consenso prima della revoca.
5. Comunicazione dei dati a terzi e soggetti destinatari
I dati personali potranno essere comunicati, nei limiti strettamente necessari, a:
- fornitori di servizi informatici, hosting, manutenzione del sito e sicurezza informatica;
- consulenti, collaboratori, docenti e personale autorizzato da Adriatica Lingua S.r.l.;
- società o professionisti incaricati della gestione amministrativa, contabile, fiscale e legale;
- istituti bancari e soggetti che gestiscono i pagamenti;
- autorità pubbliche, enti e organismi competenti, nei casi previsti dalla legge;
- fornitori di servizi di email marketing o piattaforme di comunicazione, esclusivamente ove autorizzati e secondo istruzioni del titolare.
I soggetti terzi trattano i dati in qualità di responsabili del trattamento, contitolari o autonomi titolari, a seconda del caso, nel rispetto della normativa applicabile e di adeguate garanzie contrattuali.
6. Trasferimento dei dati verso paesi terzi
Qualora alcuni fornitori o strumenti tecnologici comportino il trasferimento di dati personali al di fuori dello Spazio Economico Europeo, Adriatica Lingua S.r.l. assicurerà che il trasferimento avvenga nel rispetto degli articoli 44 e seguenti del GDPR, adottando, ove necessario, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altre garanzie idonee.
In tali casi, saranno adottate misure tecniche e organizzative appropriate per tutelare i dati personali.
7. Durata della conservazione
I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario al conseguimento delle finalità per cui sono stati raccolti, nel rispetto dei termini di legge e dei principi di minimizzazione e limitazione della conservazione.
- Dati relativi alle richieste di informazioni: per il tempo necessario a gestire la richiesta e, in ogni caso, per un periodo congruo in relazione a eventuali ulteriori contatti;
- Dati relativi ai contratti e alle iscrizioni: per tutta la durata del rapporto e successivamente per il tempo richiesto da obblighi di legge o per la tutela dei diritti del titolare;
- Dati contabili e fiscali: per il periodo previsto dalla normativa vigente;
- Dati trattati per finalità di marketing: fino alla revoca del consenso o alla richiesta di cancellazione da parte dell’interessato;
- Dati tecnici e di sicurezza: per i tempi strettamente necessari alle finalità di controllo, sicurezza e prevenzione abusi.
Al termine del periodo di conservazione, i dati saranno cancellati, anonimizzati o distrutti in modo sicuro.
8. Diritti dell’interessato
L’interessato può esercitare, nei limiti previsti dalla normativa, i seguenti diritti:
- diritto di accesso ai dati personali e alle informazioni sul trattamento;
- diritto di rettifica dei dati inesatti o incompleti;
- diritto alla cancellazione dei dati (“diritto all’oblio”), ove applicabile;
- diritto di limitazione del trattamento, nei casi previsti dalla legge;
- diritto alla portabilità dei dati, ove tecnicamente possibile e nei casi previsti dal GDPR;
- diritto di opposizione al trattamento basato su legittimo interesse o per finalità di marketing diretto;
- diritto a non essere sottoposto a processi decisionali automatizzati, ove applicabile.
Per esercitare tali diritti, l’interessato può contattare il titolare ai recapiti indicati nella presente informativa. Potrebbe essere richiesta una verifica dell’identità prima di dare seguito alla richiesta.
9. Revoca del consenso
Quando il trattamento è basato sul consenso, l’interessato ha diritto di revocarlo in qualsiasi momento. La revoca non pregiudica la liceità del trattamento effettuato prima della revoca.
La revoca del consenso può riguardare, ad esempio, l’invio di comunicazioni promozionali o informative. In tal caso, l’utente potrà disiscriversi dalle comunicazioni tramite le modalità indicate nei messaggi ricevuti o contattando Adriatica Lingua S.r.l. ai recapiti forniti.
10. Diritto di proporre reclamo
Qualora l’interessato ritenga che il trattamento dei propri dati personali violi la normativa applicabile, ha diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali, con sede in Piazza Venezia n. 11, 00187 Roma, Italia, oppure di adire le competenti sedi giudiziarie.
11. Sicurezza dei dati
Adriatica Lingua S.r.l. adotta misure tecniche e organizzative adeguate per proteggere i dati personali da perdita, uso improprio, accesso non autorizzato, divulgazione, alterazione o distruzione, tenendo conto dello stato dell’arte, dei costi di attuazione, della natura dei dati e dei rischi presentati dal trattamento.
- controlli di accesso ai sistemi e ai dati;
- procedure di autenticazione e autorizzazione;
- protezione dei sistemi informatici e backup periodici;
- minimizzazione dei dati trattati;
- formazione del personale autorizzato;
- verifica e aggiornamento periodico delle misure di sicurezza.
Nonostante le misure adottate, nessun sistema di trasmissione o archiviazione dati può essere considerato completamente sicuro. In caso di violazione dei dati personali, saranno adottate le misure previste dalla normativa vigente.
12. Contatti
Per qualsiasi domanda, richiesta o esercizio dei diritti privacy, è possibile contattare il titolare del trattamento:
- Adriatica Lingua S.r.l.
- Indirizzo: Via Aurelia 215, 17021 Alassio SV, Italia
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 0182 648 317
13. Modifiche alla presente informativa
Adriatica Lingua S.r.l. si riserva il diritto di aggiornare o modificare la presente informativa in qualsiasi momento, in particolare per adeguarla a variazioni normative, organizzative o tecniche.
Le modifiche saranno pubblicate su questa pagina con indicazione della data di aggiornamento, quando necessario. Si invita pertanto l’utente a consultare periodicamente la presente informativa.