La presente documentazione disciplina l'accesso e l'utilizzo dei servizi linguistici offerti da Adriatica Lingua S.r.l., con sede in Via Aurelia 215, 17021 Alassio SV, Italia, email [email protected], telefono +39 0182 648 317. L'utilizzo dei servizi implica l'accettazione integrale delle presenti condizioni.
1. Introduzione e accettazione dei termini
I presenti Termini di Servizio regolano il rapporto contrattuale tra l'utente e Adriatica Lingua S.r.l. in relazione ai servizi di insegnamento e supporto linguistico della lingua croata, erogati online e in presenza, a favore di persone fisiche, professionisti e imprese.
Accedendo al sito web, richiedendo informazioni, effettuando una prenotazione, sottoscrivendo un pacchetto di lezioni o comunque usufruendo dei servizi, l'utente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini di Servizio. Qualora l'utente agisca per conto di una società o di altro soggetto giuridico, dichiara di essere munito dei necessari poteri di rappresentanza.
2. Ambito dei servizi
Adriatica Lingua S.r.l. offre servizi di formazione e assistenza linguistica in lingua croata, tra cui, a titolo esemplificativo e non esaustivo:
- corsi di croato per principianti;
- lezioni individuali di croato online e in presenza;
- corsi intensivi di conversazione in croato;
- preparazione linguistica per viaggi e trasferimenti in Croazia;
- croato per aziende, turismo e relazioni commerciali;
- laboratori di grammatica e pronuncia croata;
- supporto linguistico personalizzato per obiettivi specifici.
I contenuti, la durata, la frequenza, il livello, la modalità di erogazione e gli obiettivi didattici vengono concordati di volta in volta con l'utente e possono variare in base al pacchetto acquistato, al docente assegnato e alle esigenze organizzative.
Salvo diverso accordo scritto, i servizi hanno natura di obbligazione di mezzi e non di risultato: Adriatica Lingua S.r.l. si impegna a fornire la prestazione con diligenza professionale, senza garantire il conseguimento di specifici risultati linguistici o professionali da parte dell'utente.
3. Obblighi e responsabilità dell'utente
L'utente si impegna a:
- fornire informazioni veritiere, aggiornate e complete in fase di registrazione, prenotazione o acquisto;
- utilizzare i servizi nel rispetto della legge, del buon costume, della correttezza e delle presenti condizioni;
- presentarsi puntualmente alle lezioni e alle sessioni programmate;
- disporre degli strumenti tecnici necessari per la fruizione dei servizi online, inclusa una connessione internet adeguata, dispositivi compatibili e software aggiornati;
- non registrare, copiare, distribuire o divulgare contenuti, materiali didattici, audio, video o lezioni senza preventiva autorizzazione scritta di Adriatica Lingua S.r.l.;
- mantenere un comportamento rispettoso verso docenti, personale e altri partecipanti;
- non utilizzare i servizi per finalità illecite, fraudolente o lesive di diritti altrui.
L'utente è responsabile di eventuali danni, perdite, costi o richieste di terzi derivanti da uso improprio dei servizi, da violazione delle presenti condizioni o da dichiarazioni inesatte rese a Adriatica Lingua S.r.l..
4. Condizioni e termini di pagamento
I prezzi dei servizi sono indicati di volta in volta nei preventivi, nelle comunicazioni commerciali, sul sito web o in altro documento informativo fornito da Adriatica Lingua S.r.l.. Salvo diversa indicazione, i prezzi si intendono espressi in euro e comprensivi delle imposte applicabili secondo legge.
Le modalità di pagamento accettate possono includere bonifico bancario, carta di credito/debito, sistemi di pagamento elettronico o altre soluzioni indicate al momento dell'acquisto. Il pagamento può essere richiesto in anticipo, in tutto o in parte, prima dell'erogazione del servizio.
In caso di ritardato pagamento, Adriatica Lingua S.r.l. potrà sospendere l'erogazione dei servizi fino alla regolarizzazione del saldo, fatto salvo il diritto al risarcimento di eventuali ulteriori danni e all'applicazione degli interessi di mora e degli altri rimedi previsti dalla normativa applicabile.
Per i rapporti con consumatori, eventuali spese aggiuntive saranno comunicate prima della conclusione del contratto, nel rispetto della normativa vigente in materia di trasparenza e tutela del consumatore.
5. Politica di cancellazione e rimborsi
Le lezioni e le attività prenotate possono essere cancellate o riprogrammate secondo le condizioni comunicate al momento della prenotazione o, in mancanza, secondo i seguenti principi generali:
- le cancellazioni comunicate con congruo preavviso possono consentire il recupero della lezione o l'emissione di un credito, secondo disponibilità organizzativa;
- le cancellazioni tardive o le assenze ingiustificate dell'utente possono comportare l'addebito integrale della sessione prenotata;
- in caso di pacchetti di lezioni, i termini di utilizzo, scadenza e recupero delle lezioni non fruite saranno indicati nell'offerta commerciale o nel contratto specifico;
- le sessioni già avviate o i servizi già integralmente erogati non sono rimborsabili, salvo diverso accordo scritto o obbligo di legge.
Eventuali rimborsi, ove spettanti, verranno effettuati con il medesimo mezzo di pagamento utilizzato dall'utente, salvo diverso accordo e salvo che ciò non comporti costi aggiuntivi per l'utente.
Qualora l'annullamento dipenda da causa imputabile a Adriatica Lingua S.r.l., l'utente avrà diritto, a seconda dei casi, alla riprogrammazione della prestazione, al recupero della lezione o al rimborso della quota relativa alla parte non erogata, nei limiti previsti dalla legge e dalle condizioni concordate.
Per i contratti conclusi a distanza con consumatori, ove applicabile, restano fermi i diritti previsti dal Codice del Consumo, inclusi gli eventuali diritti di recesso nei limiti di legge, tenuto conto dell'eventuale inizio dell'esecuzione del servizio su richiesta espressa del consumatore.
6. Limitazioni di responsabilità
Nei limiti massimi consentiti dalla legge, Adriatica Lingua S.r.l. non sarà responsabile per:
- interruzioni, ritardi o malfunzionamenti dovuti a reti internet, piattaforme terze, provider, dispositivi dell'utente o altre cause non direttamente imputabili alla società;
- danni indiretti, consequenziali, incidentali, speciali o punitivi, inclusi perdita di profitto, perdita di opportunità, perdita di dati o interruzione dell'attività;
- usi impropri dei materiali didattici o applicazioni delle nozioni apprese da parte dell'utente;
- contenuti o servizi resi disponibili da soggetti terzi collegati tramite link o strumenti esterni.
In ogni caso, nulla nei presenti Termini limita o esclude la responsabilità per dolo o colpa grave, né qualunque responsabilità che non possa essere limitata o esclusa ai sensi della normativa italiana applicabile.
Il materiale didattico può contenere esempi, esercizi, traslitterazioni, note grammaticali e indicazioni operative. Tali contenuti hanno finalità formative e non costituiscono consulenza professionale, legale, fiscale o di altra natura.
7. Diritti di proprietà intellettuale
Tutti i contenuti forniti da Adriatica Lingua S.r.l., inclusi testi, dispense, esercizi, registrazioni, video, grafica, loghi, materiali didattici, metodi, schemi, presentazioni e altri elementi protetti, sono di proprietà della società o dei rispettivi titolari e sono tutelati dalle leggi italiane e internazionali in materia di proprietà intellettuale e industriale.
Salvo diversa licenza scritta, all'utente è concesso un diritto personale, non esclusivo, non trasferibile e limitato di utilizzare i materiali esclusivamente per fini personali o interni aziendali connessi alla fruizione del servizio acquistato.
È vietato, senza autorizzazione preventiva scritta:
- riprodurre, distribuire, pubblicare, vendere, sublicenziare o modificare i materiali;
- registrare lezioni, salvo espressa autorizzazione;
- utilizzare marchi, denominazioni o contenuti di Adriatica Lingua S.r.l. in modo da creare confusione o far pensare a un rapporto di affiliazione non autorizzato;
- estrarre o riutilizzare contenuti per la creazione di prodotti o servizi concorrenti.
8. Protezione dei dati personali e privacy
Il trattamento dei dati personali dell'utente avviene nel rispetto del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR"), del D.Lgs. 196/2003 come modificato, nonché della normativa nazionale e unionale applicabile.
Adriatica Lingua S.r.l. raccoglie e tratta i dati personali necessari per:
- gestire richieste di informazioni, preventivi, prenotazioni e pagamenti;
- erogare i servizi richiesti e organizzare calendari, lezioni e comunicazioni operative;
- adempiere a obblighi legali, fiscali e contabili;
- tutelare i propri diritti in sede stragiudiziale e giudiziale;
- eventualmente inviare comunicazioni commerciali, ove consentito dalla legge e in presenza di valido consenso o altra idonea base giuridica.
Ulteriori informazioni sulle categorie di dati, finalità, basi giuridiche, tempi di conservazione, destinatari e diritti dell'interessato sono contenute nella Informativa Privacy resa disponibile separatamente. L'utente si impegna a prenderne visione prima di conferire i propri dati.
Qualora l'utente comunichi a Adriatica Lingua S.r.l. dati di terzi, garantisce di essere legittimato a farlo e di aver fornito agli interessati le informazioni dovute ai sensi della normativa privacy.
9. Forza maggiore
Adriatica Lingua S.r.l. non sarà responsabile per il mancato o ritardato adempimento delle proprie obbligazioni qualora ciò sia dovuto a eventi di forza maggiore o circostanze fuori dal ragionevole controllo della stessa, inclusi, a titolo esemplificativo:
- calamità naturali, incendi, alluvioni, terremoti, epidemie o pandemie;
- atti di autorità pubbliche, provvedimenti normativi o restrizioni operative;
- guerre, rivolte, scioperi, sabotaggi o interruzioni generalizzate dei servizi;
- guasti estesi delle reti di comunicazione o delle infrastrutture tecniche;
- indisponibilità improvvisa e non imputabile del personale docente.
In tali casi, la società potrà sospendere, rinviare o riorganizzare le attività, adottando soluzioni ragionevoli per limitare l'impatto sull'utente.
10. Modifiche ai Termini
Adriatica Lingua S.r.l. si riserva il diritto di modificare, integrare o aggiornare in qualsiasi momento i presenti Termini di Servizio per ragioni organizzative, tecniche, normative o commerciali.
Le modifiche saranno efficaci dalla data di pubblicazione sul sito web o dalla diversa data indicata nella comunicazione all'utente, salvo diversa previsione di legge. L'uso continuato dei servizi dopo l'entrata in vigore delle modifiche costituisce accettazione dei Termini aggiornati.
Qualora l'utente non accetti le modifiche, potrà cessare l'utilizzo dei servizi e, se applicabile, risolvere il rapporto nei limiti previsti dal contratto e dalla legge.
11. Legge applicabile e foro competente
I presenti Termini di Servizio sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia relativa all'interpretazione, validità, efficacia, esecuzione o cessazione dei presenti Termini sarà competente, in via esclusiva, il Foro del luogo di residenza o domicilio del consumatore, se l'utente riveste la qualifica di consumatore ai sensi del Codice del Consumo e la normativa inderogabile applicabile; negli altri casi sarà competente in via esclusiva il Foro di Savona, salvo diverso foro inderogabile previsto dalla legge.
12. Informazioni di contatto
Per richieste di informazioni, assistenza, prenotazioni, comunicazioni amministrative o reclami, l'utente può contattare Adriatica Lingua S.r.l. ai seguenti recapiti:
- Ragione sociale: Adriatica Lingua S.r.l.
- Indirizzo: Via Aurelia 215, 17021 Alassio SV, Italia
- Email: [email protected]
- Telefono: +39 0182 648 317
Salvo diversa indicazione, le comunicazioni inviate via email saranno considerate ricevute nel giorno lavorativo successivo all'invio, fatto salvo il mancato recapito per cause tecniche non imputabili alla società.
13. Clausola di salvaguardia
Qualora una qualsiasi disposizione dei presenti Termini di Servizio sia ritenuta nulla, inefficace o inapplicabile da un'autorità competente, tale disposizione sarà considerata separata dalle restanti e non pregiudicherà la validità e l'efficacia delle altre previsioni, che continueranno a produrre pieno effetto tra le parti.
Le parti si impegnano, ove possibile, a sostituire la disposizione invalida con una clausola valida che si avvicini il più possibile all'intento originario e alla finalità economica perseguita.
Ultimo aggiornamento: 17 settembre 2026.